תקנון האתר
מבוא
ברוכים הבאים לאתר midrasim.shop . כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
המשתמש באתר מודע לכך, כי הזנת פרטים כוזבים ו/או שימוש בזהות של אדם אחר ו/או שימוש באמצעי תשלום שלא בהרשאת בעליו ו/או מתן הוראה לאדם אחר לעשות כן, מהווים עבירה פלילית.
המשתמש באתר מצהיר כי מלאו לו 18 שנים.
פעילות האתר
אתר midrasim.shop מפעיל חנות אינטרנטית לשיווק מדרסים ואביזרי נוחות לכף הרגל.
לאתר midrasim.shop אין חנות פיזית וכל פעילותו מתבצעת אונליין.
האתר מופעל בישראל, בבעלות ישראלית, פונה לשוק הישראלי והמכירה והאספקה מתבצעת בישראל, לפיכך פועלים עליו כל חוקי ותקנות מדינת ישראל.
האתר ומפעיליו מתחייבים על שמירת פרטיות הלקוח, ומתחייבים שלא להעביר פרט מפרטיו לגורם אחר, שלא בהסכמתו המפורשת.
האתר מפעיל כפתור נגישות לבעלי מוגבלויות, כמתחייב בחוק.
הערה: בכל מקום בו נכתב "ימי עסקים", משמעותם ימי ראשון עד חמישי, ללא ימי שבתון, חגים וערבי חג. בכל מקום בו נכתב "ימים קלנדריים", משמעותם ספירת ימים כוללת
המוצרים הנמכרים באתר
מובהר בזאת, כי כלל המוצרים הנמכרים באתר הינם "מוצרי-מדף", אשר אינם מיוצרים בהתאמה אישית ללקוח, אלא מיועדים לפלח רחב של אוכלוסיה.
לפיכך, על הלקוח לוודא כי המוצר אשר רכש מתאים לו ועונה לצרכיו (ראה הרחבה בסעיף: מדיניות החזרות והחלפות)
למוצרים תו-תקן בינלאומי (CE , RoHS וכיו"ב), ומיוצרים במפעל בעל הסמכה ותקנים מתאימים.
הבהרה חשובה:
בכל מקום בו מובן, במפורש או במשתמע, כי מדובר באביזר-עזר רפואי, הרי שהפרשנות הינה: מוצר אשר עשוי להתאים לנשוא המקרה המוזכר בדף המכירה, אולם בשום אופן לא מחליף ייעוץ ו/או טיפול ו/או המלצת רופא, והמוצר הינו מוצר תומך בהחלמה או בשיפור איכות החיים בלבד.
לדוגמא: "מדרסים לסוכרתיים" – אין הכוונה כי "אלו מדרסים המרפאים או מקלים עם מחלת הסוכרת, או מחליפים חוות-דעת מומחה", אלא: "אלו מדרסים העשויים להתאים ולתמוך או לצמצם את הפתולוגיות המשניות, המאפיינות כף רגל סוכרתית, כגון יבלות הליכה וכדומה".
וכן, באופן זה, מדרסים לדורבן, מדרסים לפלטפוס, מדרסים לנשים הרות, מדרסים לילדים וכיו"ב, בהקשרם הרלוונטי.
לרשות המשתמש באתר עומדות דרכי יצירת קשר מגוונות – טלפון, דוא"ל, תיבת פניות, ווטסאפ – בהן הוא יכול להתייעץ עם מפעילי האתר בנוגע לכל מוצר, טרם רכישתו.
תשלום בגין המוצרים
התשלום בגין המוצרים מתבצע באמצעי אלקטרוני לפי חוק כרטיסי-חיוב. איננו מקבלים תשלום במזומן.
ייתכן וחלק מאמצעי התשלום האלקטרוניים לא יכובדו ע"פ מדיניות, וייתכן ובגין חלקם תיגבה תוספת תשלום/ דמי אשראי.
במקרים אלו, עומדת ללקוח בכל שלב הזכות לעצור ולבטל את הליך הרכישה, או להמשיך ולהשלים את הרכישה באמצעי תשלום חליפי.
הגולש מודע לכך, כי שימוש באמצעי תשלום שלא בהרשאת בעליו ו/או הזנת פרטים כוזבים ו/או שימוש בזהות של אדם אחר מהווים עבירה פלילית.
למפעילי האתר עומדת הזכות לסרב לעסקה או לבטלה בדיעבד, במידה ועולה חשד לזיוף או להונאה.
מבלי לגרוע מהנ"ל, למפעילי האתר שמורה הזכות לסרב לכל עסקה או לבטלה בדיעבד, מהסיבות השמורות עמם.
אספקת המוצרים
אספקת המוצרים תתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
לאחר אישור העסקה, המשלוח יישלח ללקוח באמצעי האספקה אשר בחר.
יובהר, כי לחלק מהיישובים, אמצעי אספקה זה או אחר עשוי להיות מוגבל או לא להיות קיים כלל.
הודעה על הגבלה באמצעי אספקה ושיטת משלוח תינתן בטרם גביית התשלום.
במקרים אלו, עומדת ללקוח הזכות לעצור ולבטל את הליך הרכישה, או להמשיך ולהשלים את הרכישה לכתובת אספקה חליפית.
שיטת האספקה שנבחרה, תעריף השילוח וזמני האספקה יוטבעו על מסמך החיוב, לראיה.
מדיניות החזרה, החלפה וביטול עסקה
החזרת מוצר וביטול עסקה:
על פי חוק המכר והתקנות לצרכנות ולסחר הוגן לגבי עסקה שהתבצעה מרחוק, במקרה בו הלקוח אינו מעוניין במוצר שנרכש, הינו רשאי להחזיר את המוצר אשר רכש, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר , ולקבל את מלוא כספו חזרה בניכוי דמי ביטול כדין (5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים), וזאת בתנאי שבמוצר לא נעשה כל שימוש, למעט מדידה ראשונית, והינו במצב חדש ובאריזתו המקורית. במידה והמוצר כבר יצא למשלוח, אחריות החזרה לבית העסק חלה על הלקוח.
החלפת המוצר:
במקרה בו הלקוח מעוניין במוצר שנרכש אולם לאחר מדידה ראשונית גילה כי המידה אשר בחר שגויה, ייצור איתנו קשר באחת מדרכי יצירת הקשר שבאתר, בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, ואנו נספק לו את אותו המוצר במידה הרצויה, בתוך 14 ימי עסקים מיום הודעתו.
במידה ואותו המוצר במידה הנ"ל יאזל מהמלאי, יוצע לו מוצר חלופי, שווה ערך ומפרט, או בעל ערך גבוה יותר ללא תוספת תשלום.
כל זאת, במידה ולא נעשה כל שימוש במוצר, לרבות גזירתו או התאמתו או השחתתו, למעט מדידה ראשונית.
ביטול בהתאם לתנאי מבצע "התנסות במשך חודש שלם וללא התחייבות":
במסגרת המבצע, המתייחס למדרסים אורתופדיים בלבד מתוך רשימה סגורה, מוענקת ללקוח תקופת התנסות ממושכת במוצר אשר רכש, תוך הבטחה להחזר כספי מלא על-בסיס שביעות-רצון בלבד.
במסגרת זו, הלקוח רשאי להודיע למפעילי האתר בכתב, דרך תיבת "צור קשר" שבאתר, או בדוא"ל [email protected] , או בווטסאפ למספר 053-2710660, על רצונו להחזיר את המוצר שרכש, תוך ציון מספר ההזמנה, וזאת בטווח שבין 30 ל-45 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצרים לידיו.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ביטול העסקה באופן סופי והשבת התשלום באמצעות זיכוי אמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה, יתבצעו רק לאחר שהמוצרים הוחזרו והתקבלו בבית העסק.
ספירת הימים לעניין החזרה או החלפה תתבצע מיום קבלת המשלוח לידי הלקוח, ולראיה יעמוד אישור המסירה של חברת ההפצה.
תוספת: ביטול עסקה לאוכלוסיות מיוחדות:
התיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקה אשר התבצעה במכר מרחוק, בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, קבלת המוצר או קבלת מסמך גילוי לפי המאוחר מביניהם, במידה והעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
הצרכנים הנמנים על אוכלוסיות מיוחדות הם:
- אזרח ותיק – מי שמלאו לו 65 שנים.
- עולה חדש – מי שטרם חלפו 5 שנים מהיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה.
- אדם עם מוגבלות – לפי הגדרתו בחוק שיווין זכויות לאנשים עם מוגבלות.
אבטחת מידע ופרטיות
הנהלת האתר רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת לספק את המידע והשירותים המבוקשים.
מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים.
כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט בת"א תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר בטלפון 053-2710660 או במייל [email protected] בשעות הפעילות המקובלות.
אנו מאחלים לך שימוש מועיל באתר ובתכניו